Qualitative Marktforschung

Traditionell werden qualitative Studien persönlich mit einem oder mehreren Teilnehmern durchgeführt. In einer B2C-Umgebung funktioniert diese Methode hervorragend, nicht jedoch in einer B2B-Umgebung. Sie können sich ja vorstellen, wie schwierig es ist, Manager mit einem übervollen Terminkalender für die Teilnahme an einer Fokusgruppe oder einem Tiefeninterview zu gewinnen!

Wir ziehen deshalb den telefonischen Dialog vor. Die Qualität der Telefongespräche, die wir mit Entscheidungsträgern in Unternehmen führen, ist so hoch, dass das Ergebnis mit dem eines persönlichen Interviews vergleichbar ist. Überdies ist dies eine billigere und schnellere Arbeitsweise. Mit dieser Methode erreichen wir in vielen Ländern einen Deckungsgrad von zirka 90% der Zielgruppe. Zudem kann ein Forscher jeden Tag 10 bis 15 Interviews abnehmen.

Bei qualitativer Marktforschung spielen folgende Faktoren eine Rolle: 
 

• Sie erfordert tiefgreifende Informationen
• Die Zielgruppe ist nicht groß
• Die Studien sollen für ein bestimmtes Thema Einblick in die dahinter liegende Motivation Ihrer Zielgruppe verschaffen
• Es gibt Gesprächsrichtlinien statt kompletter Fragebögen 
• Der Interviewer hinterfragt; es gibt starke Interaktion 
• Die Berichte und Präsentationen umfassen Beschreibungen und Interpretationen der Zielgruppe